Par son écoute active et empathique, par sa neutralité, son non-jugement et son authenticité, le thérapeute aide le patient à trouver et à mobiliser ses propres forces de développement. C’est de cette manière qu’il pourra accroitre son potentiel, sa créativité et son courage d'être, de faire, dans le respect du cadre thérapeutique défini entre patient et thérapeute.